Para una pyme de 20-80 empleados, mantener un equipo IT interno supone un coste fijo anual de entre 35.000 y 80.000€ (salario, Seguridad Social, formación continua, herramientas). Y ese equipo raramente puede cubrir todas las especialidades: redes, servidores, desarrollo, ciberseguridad, ERP, soporte a usuarios...
La externalización del departamento informático — también llamada IT outsourcing — permite acceder a un equipo multidisciplinar por una fracción de ese coste.
¿Qué incluye el servicio de IT outsourcing?
En Esdi Systems ofrecemos externalización IT integral:
- Soporte técnico de primer y segundo nivel para todos los usuarios de la empresa
- Gestión de infraestructura: servidores, backups, redes, VPN, actualizaciones
- Ciberseguridad: monitorización, antivirus gestionado, políticas de acceso, auditorías
- Gestión del ERP: mantenimiento, actualizaciones y soporte de Odoo u otros sistemas
- Desarrollo web y de aplicaciones a medida según las necesidades del negocio
- Consultoría tecnológica: asesoramiento en inversiones IT, licencias, cloud
Cuándo externalizar tiene más sentido
- Tu empresa tiene entre 10 y 100 empleados y la carga IT no justifica un equipo interno de más de 1-2 personas
- Necesitas diferentes especialidades (redes, desarrollo, ERP, seguridad) que un solo técnico no puede cubrir
- Quieres costes predecibles: cuota mensual fija en lugar de sueldos + incidencias inesperadas
- Tu empresa está creciendo y necesitas escalar la capacidad IT sin contratar
- Has sufrido un incidente de seguridad o quieres prevenirlos
Ahorro real vs. equipo interno
Una empresa de 40 empleados con un técnico IT interno gasta aproximadamente:
- Salario + SS técnico senior: ~45.000€/año
- Herramientas y licencias para el técnico: ~3.000€/año
- Formación continua: ~2.000€/año
- Cobertura en vacaciones/bajas: subcontratación ocasional ~3.000€/año
- Total: ~53.000€/año
Con Esdi Systems, la misma empresa puede tener un servicio completo de IT outsourcing (soporte, infraestructura, ERP, ciberseguridad) por entre 1.200 y 2.500€/mes — con un equipo de varios especialistas, no uno solo.
Preguntas frecuentes
¿Perdemos control sobre nuestra tecnología si externalizamos?
No. Todo el conocimiento, documentación y accesos quedan en tu empresa. El contrato de externalización incluye cláusulas de transferencia de conocimiento y salida limpia si decides internalizar en el futuro.
¿Cuánto tiempo tarda en estar operativo el servicio?
El proceso de onboarding dura entre 2 y 4 semanas: auditoría IT inicial, documentación de sistemas y configuración del servicio de soporte.
¿Puedo externalizar solo una parte del IT (por ejemplo, solo la ciberseguridad)?
Sí. Ofrecemos servicios modulares. Puedes empezar externalizando un área específica y ampliar gradualmente.
Solicita una auditoría IT gratuita y te presentamos una propuesta sin compromiso.